Entrevista a Verónica Alcanda, CEO de Alcanda MatchMaking

en las distintas RRSS, ni desean exponerse públicamente, sino que lo que requieren es hacerlo de manera profesional, privada y confidencial además que con un trato exquisitamente personal.

MATCHMAKING CORPORATION nació en 2018 para poder dar servicios a aquellas personas o empresas que querían montar un negocio de Matchmaking pero les faltaban los conocimientos y las herramientas necesarias para poder hacerlo por sí mismas.

R. Pues, desde Alcanda Matchmaking ayudamos a nuestros clientes, generalmente altos ejecutivos del IBEX35 o grandes empresarios, a alcanzar sus objetivos vitales, pues los profesionales ya los han conseguido.  Esto significa, encontrar para ellos a su alma gemela, alguien afín con quien compartir todos esos logros profesionales.

Desde Matchmaking Corporation, apoyamos y certificamos a aquellas personas que quieren emprender en este lucrativo y gratificante negocio para montar el suyo propio o, si ya lo tienen, mejorar sus resultados con nuestro extenso conocimiento y herramientas propias para desempeñar, de una manera ética y profesional, la labor de Matchmaker.

R. Bueno, en nuestro caso, el servicio es muy personal y lo hacemos siempre cara a cara, que es algo que nuestros clientes valoran mucho y por lo que nos diferenciamos de otros medios de búsqueda de pareja como las Apps de contacto o web de citas. Aunque es cierto que, para poder dar este servicio, hemos tenido que digitalizar los datos de las personas que se Afilian voluntariamente a nuestra empresa para formar parte de nuestro Network y poder así tener la oportunidad de ser presentadas a nuestros Clientes en concepto de “Candidato/a”. Los Candidatos/as no nos contratan, sino que se dan de alta en nuestro Network a través de nuestra web Alcanda Matchmaking para poder ser presentados  a alguno de nuestros exclusivos clientes  cuando hallemos un potencial Match.

Para ello hemos desarrollado, a través de MATCHMAKING CORPORATION, un CRM propio para el sector del Matchmaking en el que gestionamos, de manera completamente confidencial y privado, todos los perfiles que se afilian a Alcanda Matchmaking para poder filtrar los perfiles afines de formar más rápida y personalizada. Aunque esto es solo el principio pues, una vez hallados, tienen que pasar por varias entrevistas para asegurarnos de que, efectivamente, hay máxima afinidad y, por tanto, un potencial match entre el Candidato/a y el Cliente.

R. Pues es justamente aquí donde el CRM nos ha hecho ser muchísimo más productivos ya que, antes de tenerlo, teníamos que hacer los filtros – Matches - iniciales a mano, es decir, leer perfil por perfil para cotejar si los requisitos de ambas partes – Cliente y Candidato/a – encajaban en los requisitos solicitados de su futura pareja ideal. Esto significaba una gran pérdida de tiempo que podríamos estar dedicando a realizar las entrevistas personales a los Candidato/as, algo que no puede realizar un ordenador, para asegurarnos durante la misma que encajan con todos los requisitos solicitados por nuestros clientes.

R. Como limitación podría decirse que es un negocio difícilmente escalable pues los Clientes confían en su Matchmaker personal y estos no se pueden clonar, por lo que, si queremos dar el servicio especial y exclusivo que siempre damos, sin duda nos limita en el número de Clientes que una sola persona - Matchmaker) - puede gestionar.

R. Paradójicamente, la respuesta a esta pregunta viene dada justamente por la respuesta a la anterior pregunta; es decir, ser capaces de escalar el modelo de negocio es lo que supone un gran reto a medio-largo plazo, pues los servicios de Matchmaking crecen cada año exponencialmente y habrá que pensar en cómo podemos atender esta creciente demanda a nivel, no solo en toda España, sino también a nivel internacional ya que cada vez son más las peticiones que nos llegan de personas residentes en otros países, sobre todo en América Latina.

R. Bueno, creo que lo que voy a decir no es nada nuevo bajo el sol, pero considero que es un gran error, el cual veo cometer a menudo a mis Matchmakers, y que he comprobado a lo largo de mi toda mi carrera profesional, y es que a menudo nos olvidamos de lo que tenemos que hacer realmente importante para darle valor al cliente y a la empresa y nos “enredemos” con temas que tienen un menor impacto en la satisfacción de nuestros clientes, y por tanto, en la cuenta de resultados. Como se suele decir, a menudo los árboles no nos dejan ver el bosque por eso es bueno salir de las tripas del bosque o volar por encima de él si es necesario, en aras de visualizar la “big picture” y volver al bosque para, tal vez, talar algunos árboles que nos impedían ver el objetivo - el bosque - entre tantos árboles.

MUCHÍSIMAS GRACIAS por tu tiempo y amabilidad! Ha sido GENIAL todo lo que has compartido con nosotros desde tu experiencia profesional. Seguro que sirve de inspiración para muchos de nosotros!!!

MÁS INFO

• Web: https://alcandamatchmaking.com/
• LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/veronicaalcanda/
• OTROS: Acredítate como MatchMaker! https://www.matchmakingcorporation.com

ALCANDA MATCHMAKING, primera empresa de Matchmaking en España y creadora del método científico Head Hunting Sentimental.